현재 시행 중 시행일 2026-10-20
본 결제정책은 주식회사 브레디스헬스케어(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 브레인오아시스 서비스 내 유료서비스의 결제, 구독, 환불 및 청약철회에 관한 세부 사항을 정합니다. 본 정책은 이용약관 제4장(유료서비스 및 결제)의 세부 내용을 구성하며, 이용약관과 함께 적용됩니다.
제1조(적용 범위)
① 본 정책은 회원이 브레인오아시스 내에서 구매하는 모든 유료서비스(구독형 상품 등)에 적용됩니다.
② 유료서비스는 구글 플레이 스토어(Google Play)의 인앱결제(In-App Purchase) 방식으로 결제됩니다. 회사는 별도의 결제대행업체(PG)를 통한 자체 결제를 제공하지 않습니다. 다른 앱마켓에서 서비스를 제공하게 되는 경우 서비스 내 공지를 통해 본 정책에 해당 앱마켓에 관한 내용을 추가하여 적용합니다.
③ 구글 플레이를 통해 결제한 경우에도 회원의 법령상 청약철회 권리는 제한되지 않습니다.
④ 유료서비스는 결제가 완료되면 즉시 앱에서 이용할 수 있습니다. 이용하려면 구글 플레이 스토어를 이용할 수 있는 안드로이드 기기와 인터넷 연결이 필요합니다.
제2조(결제수단 및 결제대행)
① 결제는 구글 플레이의 결제 시스템을 통해 처리되며, 이용할 수 있는 결제수단은 구글 플레이가 정한 바에 따릅니다. 회사는 별도의 결제대행업체(PG)를 이용하지 않으며, 결제대행은 구글 플레이가 담당합니다.
② 결제 과정에서 입력한 정보에 대한 책임은 회원에게 있으며, 결제 정보(카드번호, 계좌번호 등)는 구글이 처리하고 회사는 이를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.
③ 회사는 구독 상태를 확인하기 위해 구글 플레이로부터 구매 토큰, 구독 상태, 결제 금액·일시, 갱신·해지·환불 내역을 전달받아 저장합니다.
제3조(가격 정책)
① 유료서비스의 가격은 서비스 내 결제 화면(구글 플레이 결제 화면)에 표시된 금액을 기준으로 하며, 부가가치세가 포함된 금액입니다.
② 회사는 서비스 개선, 시장 상황 변동 등을 이유로 가격을 변경할 수 있습니다. 다만 이미 구독 중인 회원의 정기결제 금액을 올리는 경우 회사는 증액된 금액이 적용되는 결제일 전 30일 이내에 변경 일시, 변경 전후의 가격, 결제방법을 알리고 회원의 동의를 받으며, 취소 또는 해지의 조건·방법과 그 효과를 함께 안내합니다. 회원이 동의하지 않는 경우 증액된 가격으로 갱신되지 않으며 구독은 해지될 수 있습니다. 구글 플레이가 별도의 동의 절차를 요구하는 경우 그 절차도 따릅니다.
③ 가격 변경은 이미 결제가 완료된 이용 기간에는 영향을 미치지 않습니다.
제4조(구독형 상품의 자동결제 및 갱신)
① 구독형 상품은 회원이 별도로 해지하지 않는 한 선택한 구독 주기(월간, 연간 등)가 종료되는 시점에 자동으로 갱신되며, 구글 플레이에 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다.
② 회사는 구독 만료가 가까워지면 서비스 내 알림으로 안내합니다. 구글 플레이는 구글의 정책에 따라 갱신 전에 별도로 안내할 수 있습니다.
③ 회원은 갱신 결제일 전까지 구글 플레이의 구독 관리 화면에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 자동 갱신 해지는 구글 플레이의 구독 관리 기능을 통해서만 가능합니다.
④ 자동 갱신을 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 갱신 시점부터 결제가 중단됩니다.
⑤ 회사는 포인트 교환으로 제공되는 체험권, 구독 기간 연장 등 무상으로 제공하는 이용권이 끝났다고 하여 회원의 동의 없이 유료 정기결제로 전환하지 않습니다. 무상 이용 후 유료 정기결제로 전환하는 경우에는 전환일 전 30일 이내에 전환의 일시, 변동 전후의 가격, 결제방법을 알리고 회원의 동의를 받으며, 취소 또는 해지의 조건·방법과 그 효과를 함께 안내합니다.
⑥ 회원탈퇴(‘MY > 앱 설정’)만으로는 구글 플레이 구독이 해지되지 않으며, 구독을 해지하지 않으면 탈퇴 후에도 갱신 결제가 이루어질 수 있습니다. 회사는 구독 중인 회원이 탈퇴를 신청하는 때에 탈퇴 화면에서 이를 안내합니다.
제5조(청약철회 및 환불)
① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 청약철회의 기간과 제한되는 경우는 이용약관 제17조 제1항부터 제3항까지에서 정한 바에 따르며, 회사는 청약철회가 제한되는 경우 그 사실을 유료서비스 구매 화면에 표시합니다.
② 구글 플레이를 통해 결제한 유료서비스의 환불은 구글 플레이를 통해 요청할 수 있으며, 이 경우 구글의 환불 절차에 따릅니다. 다만 법령상 청약철회는 구글의 환불 정책과 관계없이 제한되지 않으며, 회원은 제7항에 따라 회사에 직접 청약철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 환불 확인에 필요한 정보를 제공하는 등 협조합니다.
③ 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 이용약관 제16조에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
④ 구글 플레이에서 환불이 승인된 경우 회사는 해당 구독에 대한 유료서비스 이용 권한을 정지하거나 종료할 수 있습니다.
⑤ 회사의 책임 있는 사유(서비스 중대한 하자, 중복결제, 오결제 등)로 환불이 필요한 경우에는 제1항의 제한에도 불구하고 전액 환불하며, 결제는 회사가 구글 플레이를 통해 환불 처리합니다.
⑥ 포인트로 연장된 구독 이용 기간은 무상으로 제공되는 것이므로 환불 대상이 아닙니다(이용약관 제11조의2 참조).
⑦ 청약철회(환불)는 고객센터 이메일로 가입한 이메일, 결제일, 요청 사유를 적어 요청할 수 있으며, 이 내용이 청약철회에 필요한 서식을 갈음합니다. 구글 플레이를 통해서도 요청할 수 있습니다.
⑧ 환불(대금 환급)이 지연되는 경우 회사는 관계 법령에 따라 지연배상금을 지급합니다.
제6조(환불 처리 기간)
① 회사는 법령에 따라 청약철회가 이루어진 경우 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하거나, 결제업자(구글 플레이 등)에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 회사에 접수된 환불 요청은 접수일부터 3영업일 이내에 처리 결과를 회원에게 안내합니다.
② 구글 플레이를 통해 결제한 환불이 확정된 경우 회사는 위 ①의 기간 안에 구글 플레이 등에 필요한 요청을 하며, 실제 환불 완료 시기는 구글과 결제수단 제공사(카드사 등)의 처리에 따라 달라질 수 있습니다.
제7조(결제정보의 보안)
① 결제 정보는 구글 플레이가 처리하며, 회사는 카드번호, 계좌번호 등 결제 민감정보를 서버에 저장하지 않습니다.
② 회사는 구독 확인을 위해 받은 구매 토큰 등의 정보를 암호화된 통신(HTTPS)으로 주고받으며, 「개인정보처리방침」에 따라 안전하게 관리합니다.
제8조(문의처)
결제, 환불, 구독 관리와 관련하여 문의할 사항이 있는 회원은 아래 연락처를 통해 문의할 수 있습니다.
- 이메일: brainoasis@bredis.co.kr
- 고객센터: 서비스 내 ‘MY > 앱 설정 > 문의하기’
부칙
본 결제정책은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.